Азиз Эмре Гюнель — кофаундер Getir, мобильной платформы, которая позволяет покупателям заказывать мгновенную доставку повседневных продуктов, CEO Management Centre Turkey, стартап-ментор и писатель. Он 25 лет проработал в международных и локальных компаниях, так как PepciCo и Mondelez International. 16 апреля Азиз присоединится к международной онлайн-конференции Venture Day Minsk, чтобы рассказать слушателям об организационных задачах стартапов и навыках, которые понадобятся людям в ближайшие 10 лет. Команда Bel.biz попроила Азиза рассказать, как Getir стал одним из самых известных турецких стартапов, как стартапу выжить в финансовом кризисе и стоит ли начинать новый бизнес в трудные времена.

«Любой онлайн-бизнес сейчас растет, только если вы не делаете что-то не так»

— Азиз, я знаю, что Getir — один из самых известных стартапов в Турции сегодня. Ожидали ли вы, что добьетесь успеха?

— Спасибо, я только часть этого проекта. Мы все знаем, что во всем мире каждый человек хочет эффективно использовать время. Поэтому, я думаю, Getir не только доставляет продукты, но и помогает пользователям освободить время при помощи простых процессов. С этой точки зрения мы продаем не продукты — мы продаем удобство. Поэтому клиенты любят то, что делает Getir. И с первого дня мы все верили, что идея будет успешной.

— Как вы думаете, будет ли модель вашей компании успешно работать в других странах? Например, в Беларуси?

— Почему нет? Каждый день вы потребляете много продуктов. Когда вам нужно пойти за покупками, вы можете запланировать это. Но с Getir вы получите мгновенный доступ ко всему необходимому. Не нужно одеваться, идти или ехать на рынок. Вы можете просто заказать все, что нужно, при помощи смартфона за считанные минуты и продолжаться заниматься своими делами.

— Как изменилась ситуация в вашем бизнесе из-за коронавируса?

— Я думаю, говорить нужно не только о Getir. Любой онлайн-бизнес сейчас растет, только если вы не делаете что-то не так. Люди скучают дома. Благодаря электричеству и интернету мы все проводим в сети по 6 часов каждый день.

«Речь идет не о выходе из зоны комфорта, а расширении зоны комфорта»

— Ваше выступление на Venture Day Minsk будет посвящено организационным задачам стартапов и навыкам, которые потребуются людям в ближайшие 10 лет. Могли бы вы рассказать об этом подробнее?

— 20-25 назад одними из самых важных навыков были управление рисками, инновационные навыки, критическое мышление, умение работать в команде. Сейчас мы живем в другой реальности, и требования к ключевым навыкам изменились как для корпораций, так и для стартапов. Я бы сказала, что топ-3 необходимым навыков сегодня — это умение решать сложные задачи, критическое мышление и креативность. Без этих навыков будущее компаний или сотрудников не будет светлым. Поэтому нам нужно найти людей, у которых такие навыки есть, или улучшать их во время работы.

— А какие навыки мы можем получать уже сейчас, чтобы приготовиться к будущему?

— Я недавно сказал моему приятелю, что Бог — лучший предприниматель. За один день он превратил мир в огромный MVP. Неожиданно все начали работать удаленно. Большинству больших и маленьких компаний уже не нужен офис. Система и люди приспосабливаются к новому способу работы. Когда люди находятся на краю и вынуждены выживать, нам крайне важно понять, где разрыв между тем, где мы находится и что нам нужно. Это поможет найти путь для развития.

Прямо сейчас люди могут понять, каким потенциалам обладают, работая в разных условиях и системах. И в итоге нам придется действовать по-другому, чтобы улучшить навыки и найти новые вызовы. Речь идет не о выходе из зоны комфорта, а расширении зоны комфорта.

«Сегодня в Турции каждый пытается открыть свой бизнес»

— Как сейчас развивается стартап-экосистема в Турции? Какие направления наиболее популярны у стартап-фаундеров? С какими трудностями они сталкиваются?

— Иногда меня приглашают выступать в университетах. Первый вопрос, который я задаю: «Кто из вас хотел бы открыть свой бизнес?». Около 75% студентов поднимают руку. Если бы я задал этот вопрос 20 лет назад, скорее всего, руку подняли бы 15% студентов. Сегодня каждый пытается открыть свой бизнес. У людей в Турции есть желание, есть страсть. Хорошие идеи тоже есть. Но нам не хватает инвестиций. Мировые деньги не питают турецкую экосистему, поэтому ей приходится выживать за счет имеющихся у нас средств. Но наша экосистема нуждается в большем количестве глобальных игроков.

— Вы сказали, что почти каждый студент хочет открыть свой бизнес. А каждый ли, на ваш взгляд, может быть бизнесменом?

— Это хороший вопрос. Я думаю, что ответ «да». Каждый может стать бизнесменом. Для начала у вас должна быть идея, команда и терпение. Если терпения не будет, вы не сможете учиться. Все это займет время, это будет непросто, но, в конце концов, вы можете стать бизнесменом. Это не значит, что вы будете хорошим бизнесменом, но вы можете стать бизнесменом.

«В новую эру наверняка будут доминировать технологические идеи»

— Мы живем в новой реальности, которую едва ли могли представить несколько месяцев назад. Даже ИТ-индустрия столкнулась с последствиями пандемии коронавируса. Как эта ситуация, по вашему мнению, изменит ИТ-индустрию и стартап-экосистему?

— Я думаю, в новую эру наверняка будут доминировать технологические идеи, технологические инновации. Идеи, которые будут служить реальным потребностям людей. Предприниматели, у которых получится понять тенденции, понять потребности людей, победят.

— Что вы можете посоветовать стартапам, которые хотят пережить тяжелые времена? Где, по вашему мнению, баланс между оптимизацией расходов компании и сохранении всех сотрудников? Что вы предпочтете: урезать зарплату на 20% или оптимизировать сотрудников на 20%?

— Любая бизнес-модель должна учитывать разные сценарии будущего. С одной стороны, вам нужно думать о ключевых показателях, которые обеспечат рост бизнесу. С другой, об эффективности и структуре затрат. Представьте худший сценарий для бизнеса и подумайте, что произойдет, если однажды ресурсов будет недостаточно? Как вы будете выживать? Какая базовая структура затрат позволит вам дышать?

Прежде чем оптимизировать людей, вам нужно пересмотреть затраты и сделать так, чтобы бизнес-модель эффективно функционировала. Затем нужно пересмотреть организационную структуру, отказаться от неактуальных задач. И только потом нужно посмотреть на то, сколько людей работает в компании, и предложить им новую работу, которая соответствует новой структуре зарплат. Оптимизация кадров должна быть последним вариантом.

— Есть спорное мнение, что финансовый кризис — отличное время, чтобы начать новый проект. Согласны ли вы с этой точкой зрения?

— Если у вас есть хорошая идея и деньги, любое время подходит, чтобы начать стартап.

— Как компании извлечь выгоду из финансового кризиса? Какие наиболее подходящие области для запуска стартапа сейчас?

— Сейчас мы все находимся дома 24/7 в течение двух или трех недель. В этот период я предпочитаю не действовать, а наблюдать за людьми. Я наблюдаю за собой, я наблюдаю, как ведут себя другие. Сейчас, например, я мою руки 20-25 раз в день. А до пандемии я мыл руки 3-4 раза в день. Я меняю свое поведение. Теперь у меня появилась новая хорошая привычка мыть руки. После того, как пандемия завершится, я вряд ли продолжу мыть руки 20 раз в день. Но, возможно, я буду мыть их 10-12 раз. Изменение в поведении войдет в привычку. Так что у меня будет новый ориентир для создания бизнеса. Людей бизнес, который понимает потребности клиентов, победит.