title image

500 тысяч регистраций в чат-боте для знакомств. Как белорусы меняют ландшафт дейтинговых приложений

В 2021 году число пользователей сервисов для онлайн-знакомств может вырасти до 370 миллионов, а объем рынка составит 3,2 миллиарда долларов. В этом сегменте существуют тысячи приложений. Но общаться в самых популярных из них, как правило, неудобно: при знакомстве с интересным человеком пользователи переходят в мессенджеры. Команда Zodier придумала, как сократить этот путь. Стартап разрабатывает чат-бот, который позволяет знакомиться прямо в мессенджерах. О продукте рассказали фаундеры Zodier Матвей Грамович и Вячеслав Калевич.

«Астрология — это большая и недооцененная ниша»

Zodier — это чат-бот, который работает по принципу Tinder: пользователь видит фото и ставит «лайк» или «дизлайк». Если «лайки» взаимны, люди могут начинать общаться. Сейчас чат-бот работает в Telegram, ВКонтакте, Facebook Messenger и Viber, в будущем его запустят в Line. 

— До Zodier мы с Вячеславом три года работали над другим стартапом — социальной сетью для поиска компаний на разные мероприятия. В 2019 году мы закрыли проект и начали искать что-то новое. Решили сделать продукт в астрологии — это большая и недооцененная ниша. В астрологию многие верят, но мало кто на ней зарабатывает, — вспоминает Матвей.

Чтобы проверить идею, разработчики создали MVP в чат-боте, потому что создавать приложение дольше и сложнее.

— Мы разработали чат-бот и за пару недель и привлекли 10 тысяч пользователей. Так мы поняли, что ключевая ценность не в том, что это дейтинг в астрологии, а в том, что это дейтинг в чат-ботах, и сделали пивот, — объясняет Матвей.

Команда Zodier называет три причины, почему продукты в чат-ботах — это круто:

  • Низкая стоимость регистрации за счет сокращения маркетинговой воронки привлечения пользователей.
  • Высокие показатели возвратов: сообщения в мессенджерах открывают чаще, чем уведомления в мобильных приложениях.
  • Низкие транзакционные расходы. В мобильных приложениях комиссия на продажи в Apple Store и Google Play доходит до 30%. У Zodier стандартные расходы — это комиссия банковских платежных систем 3%.

После регистрации нескольких тысяч пользователей чат-бот начал тормозить из-за нагрузки.

— Мы разработали минимальную версию продукта, чтобы проверить идею. Когда стало понятно, что из этого может получится большой бизнес, мы стали работать над новой, устойчивой к нагрузкам версией. Мы уволились с основного места работы и на следующий день после увольнения получили предложение об инвестициях. Очень быстро стали резидентами ПВТ и параллельно выиграли грант от Amazon Web Services на сервера, — рассказывает Матвей.

Почему разработать Zodier — нетривиальная задача

Написать простой чат-бот можно за несколько часов, но при разработке продукта, рассчитанного на миллионы пользователей, не избежать технических вызовов.

В Zodier необходимо обеспечить процессинг большого числа сообщений от пользователей. Сейчас система может обрабатывать более миллиона сообщений в минуту, чего сложно добиться стандартными методами. Кроме того, чат-бот мультиплатформенный. Это значит, что нужно обрабатывать сообщения во всех мессенджерах, не меняя логики системы.

Еще один вызов, с которым столкнулся стартап, — это поддержка высокой скорости работы алгоритмов бота при увеличении объемов обрабатываемых данных. Например, с ростом количества пользователей ухудшается производительность алгоритма формирования ленты (feed), а существенное снижение скорости ответа ботов недопустимо.

— Мы готовы в любой момент провести горизонтальное масштабирование, добавить мощности серверам и обрабатывать еще больше пользователей и их действий, — объясняет Вячеслав.

CTO Zodier Вячеслав Калевич

В отличие от обычного мобильного приложения, где пользователь может взаимодействовать только с тем, что в данный момент находится на экране смартфона, в чат-боте ему доступны все возможности бота одновременно: можно писать сообщение, нажимать кнопки, загружать файлы. Из этого следует необходимость отслеживать «состояние» пользователя на бекэнде Zodier’a, чтобы понимать, как должен реагировать бот на определенные действия пользователя.

— Это достигается при помощи использования библиотек, реализующих вычислительную модель state machine. Например, находясь в «состоянии» изменения местоположения, пользователь должен завершить этот процесс или пропустить его. В противном случае при любых других действиях пользователя, не подходящих его «состоянию», бот будет сообщать об ошибке, — рассказывает Вячеслав.

Разработать такую систему — нетривиальная задача для инженеров высокого класса, отмечает Матвей. Нужны специалисты, которые разрабатывали высоконагруженные ИТ-продукты, работали с базами данных, имеют знания по оптимизации и ускорению работы сервиса.

«На взрывной рост в Индонезии не рассчитывали»

Сейчас в Zodier зарегистрированы около 500 тысяч пользователей, большинство из них в Telegram. С помощью чат-бота знакомятся в странах СНГ, много пользователей в Индонезии.

— С Индонезией получилось неожиданно. Мы рассматривали рынки, куда можно выходить, в том числе смотрели на азиатский регион, но на взрывной рост в Индонезии не рассчитывали. Реклама сработала, люди начали делиться продуктом в Tik Tok. В день было до 20 тысяч регистраций, — рассказывает Матвей.

Команда стартапа Zodier

Он говорит, что чаще пользователи чат-бота находятся в крупных городах типа Москвы, Киева и Минска. А всего в сервисе пользователи больше, чем из тысячи городов.

— Возрастные группы самые разные, вплоть до 60 лет. Мы не пытаемся выделить портрет целевой аудитории, а подходим к этому вопросу через призму jobs to be done. Наши пользователи — это люди, которые ищут знакомства, отношения и которые хотят «нанять» наш продукт на выполнение этой работы, — отмечает CEO Zodier.

Кроме совместимости по знаку Зодиака, чат-бот учитывает возраст пользователей, их местонахождение и популярность. Чем активнее юзер, тем чаще он попадает в ленту. Ставить «лайки» вслепую нельзя: если процент «лайков» существенно выше «дизлайков», то такого пользователя считают спамером и не показывают в ленте.

Монетизацию подсмотрели в других дейтинг-сервисах

Пока стартап экспериментирует с системой монетизации.

— На самом деле здесь все, как в классических дейтинг-приложениях. У нас ключевая экспертиза не в дейтинге, а в чат-ботах. В дейтинге есть огромное количество ребят, которые более экспертны, чем мы, и мы не стесняемся у них подсматривать решения, чтобы не наступать на те же грабли, что и они, — объясняет Матвей.

Сейчас у чат-бота есть три тарифных плана:

  • Zodier Gold позволяет юзеру увидеть, кто поставил ему лайк.
  • Zodier Astro показывает пользователей только с совместимостью 80% и позволяет написать пяти понравившимся юзерам, не дожидаясь взаимного лайка.
  • Zodier Boost позволяет на 24 часа попасть в ленту и получить больше лайков.

Цены и тарифы будут отличаться в разных странах. Например, в Индонезии ключевой упор мы планируем делать на рекламную монетизацию и единоразовые платежи, — объясняет Матвей.

Стартап рассматривает выход на различные рынки.

— С Telegram мы метим в Индию. C Facebook Messenger планируем выходить на американский и европейский рынки. Сейчас мы делаем чат-бот для Viber для рынка Восточной Европы, хотим дособирать СНГ и Азиатский регион. А с Line будем выходить в Японию, Малайзию, Тайланд и Сингапур. У нас глобальные амбиции, — рассказывает Матвей.

Что дал выход на Product Hunt

В январе этого года Zodier стали продуктом месяца на Product Hunt.

— Product Hunt — прикольная площадка. Нам он дал три крутых контакта инвесторов, много публикаций в СМИ. Но это опциональные штуки, которые могли прийти, а могли не прийти. Нам нужен был выход, чтобы увеличить шансы на получение новых грантов, показать, что мы нормальный стартап , — рассказывает Матвей.

CEO Zodier Матвей Грамович

Кроме того, выход на Product Hunt был необходим, чтобы попасть в white-лист для Facebook.

— У нас есть специфическая проблема, непонятная многим другим стартапам. Чтобы рекламировать дейтинг в Facebook, нужно получить разрешение на рекламу. А это непростая задача. Могут заблокировать без объяснения причин. К этому нужно было хорошо подготовиться, чтобы нас не посчитали scum project — компанией, которая создана, чтобы обманывать пользователей. Мы хотели показать, что мы реальная компания, что мы реально вкладываемся в продукт. Для этого и решили податься на Product Hunt, где в итоге выиграли продукт дня, недели и месяца. Это сильно повышает трастовость для модерации. В итоге мы получили одобрение на рекламу в  Facebook, так что план, похоже, сработал, — объясняет Матвей.

«Мы растем в полтора-два раза в месяц»

До конца марта стартап планирует привлечь seed-раунд в размере от 1 млн долларов.

Мы  ищем довольно высокую оценку проекта, потому что растем в полтора-два раза в месяц, и на нашем текущем объеме пользователей это круто. Сейчас мы общаемся с большим количество инвестиционных фондов, бизнес-ангелов и частных инвесторов. Мы ждем большой рывок в Facebook по выручке на американском и европейском рынках, — рассказывает CEO Zodier.

До конца года Zodier планирует достигнуть 5 млн регистраций пользователей и выйти на выручку 100 тысяч долларов в месяц. Кроме того, команда развивает другие проекты. В частности, чат-бот для изучения английского языка Lingvo Ninja.

Venture-Financial

Фото предоставлены командой Zodier

Интересно? Поделитесь с друзьями!
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Похожие статьи

Imaguru Video

Популярное