title image

Как изменится интернет-торговля в 2018 году: E-POS, оплата смартфоном и маркетплейсы

В 2018 году интернет-торговлю в Беларуси ожидают позитивные изменения. И речь не только про локальное законодательство: уже в ближайшее время в Беларусь придут мировые тренды. Они не только могут дать импульс сфере онлайн-продаж, но и открыть для предпринимателей новые возможности.

Главное новшество 2018 года – возврат упрощенной системы налогообложения для интернет-магазинов. В свое время её отмена вызвала сокращение количества онлайн-продавцов и отток предпринимателей из e-commerce. Сейчас, когда «упрощенку» вернули, активность предпринимателей должна возрасти, особенно в регионах. Областные и районные центры становятся точками активности онлайн-продаж. Все больше интернет-магазинов открывается не в столице, чтобы быть ближе к покупателю и оперативно доставлять товары. Фактор близости позволяет местным предпринимателям конкурировать с крупными игроками и тем самым развивать вокруг себя сопутствующий бизнес (курьерские услуги, грузоперевозки и сервисные мастерские).

Кошелек в смартфоне

Доля безналичных платежей в Беларуси продолжит расти. По данным Нацбанка на руках у населения уже более 12 млн  карт, и эта цифра постоянно растет. Беларусы привыкают к «пластику», и благодаря этому количество покупок по безналу тоже увеличивается, причем как в офлайн-магазинах, так и в интернете.

Среди новых возможностей, недавно открывшихся для беларусов, – недавний старт сервиса Samsung Pay, позволяющего рассчитываться за покупки прямо со смартфона. Благодаря ей предприниматели в регионах могут избежать трат на приобретение нового оборудования для приема мобильных платежей.

А скоро в Беларуси появится еще один новый способ оплаты – через E-POS. Этот сервис позволяет оплачивать покупки с банковской карты или через ЕРИП путем получения счета или QR-кода. Как это выглядит: клиент приходит в магазин, выбирает товар, сканирует QR-код на ценнике – и оплачивает покупку в один клик на смартфоне. Преимущество этой услуги для малого бизнеса в регионах – низкая стоимость эквайринга и отсутствие дорогих платежных терминалов. Ведь смартфон есть практически у каждого покупателя.

Маркетплейсы укрепят позиции

После возвращения «упрощенки» и возможности работать без регистрации ИП,  малый бизнес станет активнее выходить в интернет. При этом решающую роль сыграют маркетплейсы. Показателен пример «Куфара», который развивает для малого и среднего бизнеса такой инструмент, как онлайн-витрины. Сегодня на площадке объявлений размещаются тысячи предпринимателей и сотни магазинов, и их число постоянно увеличивается.

«Ситуация на рынке сильно изменилась за последние годы. Если раньше можно было работать через точку в торговом центре, то сейчас потребитель покупает в интернете. Люди практически живут онлайн, и многие предприниматели это видят на собственном опыте.  Как следствие, стали популярны онлайн-витрины – с их помощью можно быстро и за относительно небольшие деньги начать продавать в интернете. На «Куфаре», например, объявление можно создать за считанные минуты. При этом с помощью площадки объявлений предприниматель может предложить свои товары большему количеству людей и масштабировать продажи. Пользователи классифайда, в свою очередь, получают доступ к интересным предложениям именно в том населенном пункте, в котором проживают. Это дает серьезные конкурентные преимущества малому бизнесу», – считает Илья Жуковец, начальник управления коммерции и маркетинга онлайн-витрины «Куфар».

И если для обычных пользователей маркетплейсы – возможность из одного источника получать информацию о предложениях сотен компаний, то для бизнеса это – эффективный канал сбыта. Поскольку маркетплейсы обычно популярнее интернет-магазинов, они зачастую предлагают  более выгодную цену контакта с потребителем. Последний фактор делает их привлекательным рекламным каналом для малого и среднего бизнеса, который, как правило, ограничен в бюджетах на продвижение.

Мобильный шопинг

Эксперты ожидают, что в 2018 году продолжится рост мобильных продаж. Долгие годы беларусы использовали смартфон и планшет, чтобы познакомиться с товаром и сравнить цены, а размещали и оплачивали заказы с домашнего компьютера. Но за прошлый год ситуация изменилась: все больше молодых покупателей для поиска товаров или услуг используют смартфон, а не компьютер. В пользу роста мобильных продаж – общий тренд на «мобилизацию»: смартфоны доступны как никогда, мобильные операторы дают большие пакеты «включенного» трафика даже на недорогих тарифах, а пользователи все чаще устанавливают приложения.

«Приложения набирают популярность, потому что они удобны и позволяют находиться в курсе выгодных предложений 24 часа 7 дней в неделю. К тому же большинство из них подстраивается под пользователя: запоминает фильтры, заносит понравившиеся товары в категорию любимых, позволяет получать уведомления только об определенных событиях,  – рассказывает Илья Жуковец. – На «Куфаре», например, уже 70% визитов происходит именно через мобильные устройства. И с каждым годом доля таких пользователей растет.  Причем жители регионов не уступают населению крупных городов».

Ключевые изменения рынка в 2018 году будут связаны с таким глобальным трендом, как быстрый шопинг. Это значит, что продавцам придется научиться еще быстрее привлекать клиентов. Покупатели, в свою очередь, будут тратить еще меньше времени на поиск товара, его оплату и доставку.

Фото: whatismyipaddress.com

Интересно? Поделитесь в друзьями
  • 12
  •  
  •  
  •  
  •  
    12
    Shares

Похожие статьи

Популярное